EXPERIENCIA EN CONSULTORIA ORGANIZACIONAL ESTRATÉGICA

He trabajado por más de doce años como consultor y director de proyectos de consultoría organizacional estratégica con consultoras como BCG, ProQualitas, MAS Consultores, Saracho, Elogos, en las siguientes áreas y clientes:


CONSULTORíA

• Mejora de Servicios internos: Atento, Publiguias, Banmédica, Vida Tres
• Mapeo y Mejora de Procesos: Rugendas, Coopercarab, Banmédica
• Gestión del Cambio: Hospital Clínico Universidad de Chile, Telefónica Movil, Banmedica
• Programa corporativo de Cultura de Calidad de Servicio: Banmedica, Falabella, Mall Plaza, Telefonica móviles, Grupo BBVA (Chile)
• Diagnóstico organizacional: Coopercarab, Publiguías, Instituto de Normalización Previsional
• Implantación de Sistema de Evaluación y Gestión del Desempeño: CMR - Falabella
• Implementación y auditoría de Sistema de Gestion de Calidad ISO 9000: Hotel Rugendas
• Construccion de un nuevo Modelo de Gestión de Personas para el Instituto de Prevision Social
• Construccion de un Modelo de Gestion de la Educacion Municipal con la Fundacion Chile para la Codeduc de Maipu.
• Planificación Estratégica de Marketing: Carrefour, Quinquén, WWF, Travolution

FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN

• Diseño de Sistema corporativo de gestión de la capacitación: Falabella
• Formación en Valores y Competencias Corporativas: Terra Chile
• Técnicas de Negociación: LAN, Seguros Interamericana
• Orientación a los resultados: Scientific Games
• Calidad de Servicio: Mall Plaza, Economax, Falabella, Banmedica, Grupo BBVA, Telefónica Moviles, SERNAC
• Liderazgo y Trabajo en Equipo: Hospital Clínico Universidad de Chile, Mintlab, Termodinámica, CMDS de Antofagasta, DAEM Tocopilla
• Formación de Instructores (Train the Trainers): CMR Falabella, Banmedica
• Formación de Facilitadores: Fundación Emmanuel, AxisRSE
• Outdoor Training